造假!抄袭!“杀熟”!电商平台灰色产业大起底!

导语

造假!抄袭!“杀熟”!电商平台灰色产业大起底!

 

距离新《电商法》正式实施…只有2个月时间………

灰产圈整理《电商法》主要内容如下:

 

微商……直播销售等列入电商范畴

淘宝个体等需进行市场主体登记

 「刷好评」行为将被禁止

网络搭售商品不得设置为默认

「双十一」快递无限延期?不行……

「京东自营」「天猫自营」等应标明

擅自删差评…最高将处以50万罚款

电子支付出现问题造成用户损失的…应当承担赔偿责任………

下文将根据《电商法》围绕电商平台为大家讲述其中的灰色产业链……

 

电商公司「灰产」大起底

   造假!抄袭!“杀熟”!电商平台灰色产业大起底!

 

马云说过…在数据时代…完全可以搞计划经济了………

当然…这个计划经济和传统的不是一回事儿………他想表达的是借助大数据这个工具…我们对这个世界的认识会提升到一个新高度…让计划和预判成为可能………

所以…阿里方面一直非常重视数据…马云口中…「大数据」「DT时代」等概念经常出现………大量的用户交易数据…也是阿里对比其他互联网巨头的优势所在………

这本来是一件挺正能量的事…但接下来网友曝光的事件…对大数据来说多少有些讽刺………

键入「大数据」「杀熟」这些关键词…网上哀鸿遍野………

 

造假!抄袭!“杀熟”!电商平台灰色产业大起底!

造假!抄袭!“杀熟”!电商平台灰色产业大起底!

前段时间 飞猪大数据杀熟 事件引起媒体关注:

 

造假!抄袭!“杀熟”!电商平台灰色产业大起底!

 

附:王小山微博截图

造假!抄袭!“杀熟”!电商平台灰色产业大起底! 造假!抄袭!“杀熟”!电商平台灰色产业大起底!

此外… 还有诡异的会员特权………

 

造假!抄袭!“杀熟”!电商平台灰色产业大起底!

 

传统商业的时候大家的坑是一样深的…而在大数据时代…部分互联网平台倒掌握了「量人裁坑」的本事……除此之外…数据造假也成为了互联网的「特色」之一………

前几天…一篇标题为《估值175亿的旅游独角兽…竟是一座僵尸和水军构成的鬼城?》的文章刷遍了朋友圈和微博………

灰产圈就此事件也做出评论:

爆料文章将「一字不差」作为抄袭的标准…发现了马蜂窝用户的7454个抄袭账号平均从携程……艺龙……美团……Agoda……Yelp上抄袭搬运了数千条点评…合计抄袭572万条餐饮点评……1221万条酒店点评…占到马蜂窝官网声称总点评数的85%………

比如下面这张截图…账户ID为「问答小班长二号」在同一天发布了三条酒店点评…按评论内容…「小班长二号」不仅同时出现在了桐乡和南京…并且同时拥有老公和女友………

造假!抄袭!“杀熟”!电商平台灰色产业大起底!

更尴尬的是…在抄袭Yelp时…马蜂窝直接调用了Google翻译接口…把翻译错误的地方通通抄了下来…整得文章到处都是病句…让人看着直犯尴尬癌………

而这样的例子并不少见………流量为王的互联网时代…造假……夸大…已经成为中国互联网的常态………

电商行业「潜规则」

造假!抄袭!“杀熟”!电商平台灰色产业大起底!

互联网成就了所谓的「大数据」…但实际上这些数据不乏人工改造后的垃圾数据………

近年来…电商行业的玩法越来越多…闪购……拼团……砍价等等…通过一个时间段内的营销活动…营造一种紧张……抢货的既视感…给平台带来销量………

与此同时…这也给了一些不良产业链带来可乘之机………

刷单……刷榜……刷钻……刷流量……可以是商家……平台自己做…也可以是第三方实施………需要与被需要之间…刷单公司……水军公司等等…一条灰色产业链就形成了………

造假!抄袭!“杀熟”!电商平台灰色产业大起底!

造假!抄袭!“杀熟”!电商平台灰色产业大起底!

造假!抄袭!“杀熟”!电商平台灰色产业大起底!

 

关于刷量…业内有个俗称——群控刷量………对于这个词…灰产圈有篇文章就非常形象地描绘了数据造假现场:

 

「嗡嗡嗡…」插座通电后…在一间间厂房和办公室内…几万台手机同时启动……… 随着这几万乃至几十万几百万台自动控制的手机运行…在北京……在上海……在深圳……在中国各地诞生了一个个注册用户破百万的APP……孵化出了一家家交易单动辄过万好评动辄99%的电商公司….

灰产圈通过内部关系找到一家刷量公司…根据刷量公司的后台…我们发现…他们公司主营业务有:

 

刷量后台:

 

造假!抄袭!“杀熟”!电商平台灰色产业大起底!

微信

 

造假!抄袭!“杀熟”!电商平台灰色产业大起底!

微博

 

 造假!抄袭!“杀熟”!电商平台灰色产业大起底!

抖音

 

造假!抄袭!“杀熟”!电商平台灰色产业大起底!

今日头条

造假!抄袭!“杀熟”!电商平台灰色产业大起底!

小红书

造假!抄袭!“杀熟”!电商平台灰色产业大起底!

一直播

造假!抄袭!“杀熟”!电商平台灰色产业大起底!

 

回到大数据「杀熟」这个话题

 

不同的用户对不同的产品价格有不同的敏感度…在平台大数据没有充分收集他的上网行为……购物模式等等各种数据之前…大数据也是无从下手………

而一旦吃准了该用户对某个价位的接受程度…「杀熟」就如手起刀落…快……准……狠………

譬如通过大数据…可以发现某些人会固定在某个平台购买某种服务…所谓这个电商平台的高粘度用户………

按照一般的逻辑…平台应该给诸如一些优惠券来回馈老用户…毕竟千金难买回头客………

但大数据已经证实了…这个用户的消费频次雷打不动…也不怕他货比三家…给了优惠券平台反倒少了些利润…既然这样…不如就趁机加点价吧………

平心而论…谁吃了哑巴亏心里不会堵得慌…想找个地方发泄一下…偏偏现在社交媒体这么发达…一人吐槽…能引发众人开怼…中国网友的强力吐槽可想而知…每人一口唾沫都能淹死你………

造假!抄袭!“杀熟”!电商平台灰色产业大起底!

 

正如上回京东毫无征兆地上调小额订单运费…不满49元的订单收费15元…涨幅将近3倍…这种做法伤害的…却是Plus会员这帮京东最忠实的用户………

结果可想而知…得知消息后的用户反应激烈…京东也收到了大量投诉………

所幸京东懂得悬崖勒马…道歉加补偿及时遏制了会员流失………

 

可以发现…折腾了一圈…京东啥好处也没捞着…却落了个「店大欺客」的骂名…给了自己一记响亮的耳光………

除了淘宝……拼多多…这些公司也将受电商法制约

时隔不到一年…大数据「杀熟」已被列入违法行为之列………

在新《电商法》暂未明确之前…派代报道了不少刷单违法等数据造假的案例…而在9月1号正式颁布之后…我们又提到了「电商要纳税」「刷单要纳税」「平台不得‘二选一’」「代购要凉凉」等………

这里…灰产圈还要划几个重点:

第一…大数据「杀熟」属于违法行为…除了个性化定价…消费者有权了解不针对个人的公共选项是什么………

新《电商法》第十八条规定:

电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好……消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的…应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项…尊重和平等保护消费者合法权益………

 

商家利用差别化定价来获取更高利润是合理的…但前提是不能剥夺消费者的选择权………要做到双赢…商家和平台就要为消费者提供更符合他们喜好的产品………

 

第二…滴滴……美团……携程……ofo等平台…属于电商平台的经营者…受电商法制约………

 

作为被爆出大数据「杀熟」的集中地…像滴滴……美团……携程……ofo等O2O……OTA平台…都属于电商平台的经营者…只不过淘宝……拼多多销售的是实物商品…而它们卖的是乘车……外卖或者酒旅服务………

造假!抄袭!“杀熟”!电商平台灰色产业大起底!

第三…商家售假…由向商家收取佣金或广告费的平台担责………

以社交电商为例…如果消费者在某电商APP上买到假货…那么该电商平台自然要承担责任……

但如果消费者是在这个电商平台的微信小程序上购买到假货… 这个电商平台照样要担责…但微信则不需要承担责任………

虽然微信这样的社交平台对社交电商的裂变增长功不可没…但也只是被立法者视为「其他网络服务」…不必为社交电商的假货问题负责………

结 语

造假!抄袭!“杀熟”!电商平台灰色产业大起底!

 

靠抓取数据…马蜂窝差点就熬成估值175亿的旅游独角兽………

 

但一山还比一山高…另一家公司通过数据抓取和分析…发现马蜂窝涉嫌抄袭大众点评……携程等网站的用户点评信息………

那些靠伪造数据骗得融资……骗得消费者的事迹…迟早纸包不住火………

业内人士透露…由于抄袭行为没有任何技术难度…甚至不涉及到数据库层面…就可以自动批量爬取页面…抄袭几乎就是行业的「明规则」………

 

2008年…携程对去哪儿网站转载数万个页面携程信息提起诉讼………今年7月28日…小红书在其官微上声讨了大众点评抄袭其百万条笔记的行为………

造假!抄袭!“杀熟”!电商平台灰色产业大起底!

事实上…水军……爬虫……数据造假行为在整个内容生产领域都很常见………

今年7月…公号「慢速公路」的写手橘子曾在微博上对蓝色光标进行公开质疑…认为他们为了挣客户的钱…利用假网红刷数据………

造假!抄袭!“杀熟”!电商平台灰色产业大起底!

 

数据造假早已是微博……微信公开的秘密…这也就是腾讯整顿一次…大批微信阅读量暴跌一次的原因………

在这个人人高歌「流量变现」的年代…资本认流量…于是平台和自媒体都在疯狂买流量………在这场金钱博弈中…「粉丝」只是他们斗法的武器……装点门面的行头………毕竟坐拥一众僵尸粉……假内容…就能和资本玩得你侬我侬了………

 

 

灰色产业 - 创业帮手 www.zazdm.com
灰色产业 » 造假!抄袭!“杀熟”!电商平台灰色产业大起底!

发表评论

灰色产业网